안녕하세요. 와이페이모어입니다.

와이페이모어를 이용해주시는 고객님들께 감사드리며, 추석 연휴기간 업무 안내 드립니다.

연휴기간에는 항공사의 휴무로 인하여 당사도 근무하지 않으므로, 업무처리가 제한되오니 양지하여 주시기 바랍니다.

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n  추석 연휴기간 : 2024.09.14(토) – 2024.09.18(수)

추석 연휴기간에 출/귀국 일정이 있으신 고객님의 변경 또는 문의사항은 아래 내용 확인하시어 9월 13일(금) 16시까지 확인/접수하여 주시기 바랍니다.

- 연휴 기간 예약 건은 항공사의 규정 또는 결제시한에 따라 예약이 취소되거나 결제가 불가 할 수도 있습니다.

- 전화상담, 발권, 변경요청, Q&A 서비스가 제공 되지 않으니 여행일정에 착오 없으시기 바랍니다.

- 연휴기간 신청하신 결제/환불/변경 및 Q&A 서비스는 9월 19(목) 09시 부터 순차적으로 처리됩니다.

[ 국제선 ]

▶ 여권상 영문명/성별 확인

- 여권과 항공권의 이름이 다르면 탑승이 거부됩니다.

- 마이페이지에서 e-티켓을 확인하시고 변경이 필요한 경우 9월 13일(금) 16시까지 요청 부탁드립니다.

▶ 일정 확인

- 위탁수하물 포함여부는 마이페이지 및 e-티켓을 확인하시기 바랍니다. 사전수하물 구매 가능여부는 해당 항공사 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

- 국적에 따라 비자혜택이 다르기 때문에 여행국가와 경유지의 비자까지 반드시 확인하셔서 일정에 문제가 없도록 확인하시기 바랍니다.

▶ 환불 및 No-Show (예약 취소없이 미탑승) 지침

- 항공권에 따라 노쇼(예약 취소없이 미탑승)수수료가 부과되오니 취소 시 항공사 콜센터를 통하여 직접 예약을 취소하여 주시기 바랍니다.

※ 진에어 등 일부 항공사는 처리 불가합니다. 당사 업무시간 내에 요청해주시기 바랍니다.

- 취소 시점에 따라 환불수수료가 다릅니다. 연휴 이후 영업개시 시점을 기준으로 환불 수수료가 반영됩니다.

▶ 연휴기간 내 탑승 수속 시간 준수

- 연휴기간 공항 탑승수속 및 출국장 내 극심한 혼잡이 예상됩니다. 최소 출발 3시간 전에는 탑승수속을 진행해주시기 바랍니다.

- 여권과 항공권의 이름이 다르면 탑승이 거부됩니다.

- 마이페이지에서 e-티켓을 확인하시고 변경이 필요한 경우 9월 13일(금) 16시까지 요청 부탁드립니다.

[ 국내선 ]

▶ 항공권 예약/발권의 경우 국내항공권 페이지에서 진행 가능 합니다.

▶ 취소/환불의 경우 마이페이지에서 환불 진행 가능하며, 해당 안내 참고하시어 진행 부탁드립니다.

　※ 국내선 환불 진행 방법 : [ PC에서 바로가기 ]　[ 모바일에서 바로가기 ]

　※ 노쇼(미탑승)/결항/부분취소의 경우 게시판 통해 접수 주시면, 9월 19일(목) 순차적으로 처리 됩니다.

 [ 출/귀국 전 스케줄 확인 필수 안내 ]

항공 스케줄은 항공사 사정이나 기상상태 등 불가피한 사유로 사전 예고 없이 변경이나 취소가 발생될 수 있습니다.
출/귀국 탑승 당일 해당 공항 콜센터 또는 항공사를 통해 스케줄 변경/결항여부를 반드시 확인하고 출발하여 주시기 바랍니다.
 

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​▶ 아래 각 공항 홈페이지 바로가기에서 실시간 출/도착 정보를 확인하실 수 있으며, 항공사별 연락처 확인하실 수 있습니다.

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건강하고 풍성한 한가위 보내세요!

- 와이페이모어 임직원 일동 -